Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros programas educativos. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para prestarte el servicio solicitado.

Datos proporcionados directamente por ti

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de registro: contraseña encriptada, preferencias de comunicación
• Información académica: nivel educativo, área de interés, objetivos de aprendizaje
• Datos de facturación: dirección postal, información fiscal (NIF/NIE cuando corresponda)
• Consultas y comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o email

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia
• Datos de interacción con contenido educativo: progreso en cursos, recursos descargados

Usamos tu información personal para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Aquí está el desglose completo:

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas. Y aquí viene lo específico porque cada tipo de dato tiene su propio cronograma:

• Datos de inscripción activa: mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 6 meses posteriores a la finalización de tu último programa
• Información de facturación: 4 años desde la emisión de la factura (obligación legal tributaria)
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja de nuestra lista de distribución
• Consultas y solicitudes de información: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: máximo 2 años, aunque la mayoría se eliminan antes

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar completamente tus datos. En algunos casos, podemos conservar información estadística agregada y completamente anonimizada para análisis internos.

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos concretos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste alguno:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato digital legible.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales donde debemos conservar cierta información.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, cesaremos el tratamiento.

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos constantemente para mantener los estándares más altos.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad periódicas con cifrado
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Medidas organizativas

• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

No compartimos tu información personal con terceros salvo en las situaciones específicas que detallamos a continuación. Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la UE
• Procesadores de pagos certificados PCI-DSS para transacciones seguras
• Plataformas de email marketing (solo si has dado consentimiento)
• Herramientas de análisis web con configuración respetuosa con la privacidad

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, administrativas o tributarias españolas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación y uso de funciones básicas (no requieren consentimiento)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes personalizados
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: habilitan características mejoradas como videotutoriales

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. En España, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos según la LOPDGDD, pero recomendamos la supervisión parental para usuarios menores de 18 años.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.